MetaNil Support

Centro assistenza ufficiale

Ciao. Come possiamo aiutarti?

Trova subito una risposta oppure scrivici dal modulo. Il supporto MetaNil è in italiano e arriva direttamente al team CYBERY.

iOS 17+ Nessun account Foto elaborate localmente
Originale invariato Icona dell’app MetaNil 1:1 Stessa risoluzione in pixel

Parti da qui

Le cose più richieste.

MetaNil mostra i metadati supportati, crea una nuova copia pulita e non modifica mai la fotografia originale.

Importare

Scegli una foto dalla libreria oppure dall’app File di iPhone.

Pulire

Controlla le categorie e rimuovi i metadati incorporati supportati.

Esportare

Salva una nuova copia in Foto o condividila tramite iOS.

Senza pubblicità

Acquista una volta o ripristina l’acquisto con lo stesso Apple ID.

Risposte rapide

Domande frequenti.

MetaNil modifica la fotografia originale?

No. L’originale rimane invariato. Dopo la pulizia MetaNil crea una copia separata che puoi salvare o condividere.

La nuova copia mantiene la risoluzione?

Sì. L’immagine non viene ridimensionata e conserva le stesse dimensioni in pixel. Alcuni formati o orientamenti richiedono una ricodifica, quindi compressione e peso del file possono cambiare.

Quali informazioni vengono rimosse?

L’app rileva e rimuove i metadati standard supportati, inclusi campi EXIF, GPS, TIFF, IPTC, XMP e alcuni contenitori di provenienza riconosciuti. Restano le informazioni tecniche indispensabili per decodificare e mostrare correttamente il file.

MetaNil può certificare che una foto non sia stata creata con AI?

No. MetaNil può mostrare dichiarazioni incorporate e rilevare alcuni contenitori di autenticità, ma non analizza i pixel e non certifica l’origine. L’assenza di un tag non dimostra che l’immagine non sia stata generata o modificata con AI.

Perché compare un annuncio prima di salvare?

La versione gratuita può mostrare un annuncio interstitial prima della prima esportazione di ogni nuova foto. Durata e contenuto dipendono da Google AdMob. Se l’annuncio non è disponibile, l’esportazione può comunque proseguire.

Come rimuovo la pubblicità o ripristino l’acquisto?

Apri la sezione “Senza pubblicità” dentro MetaNil. L’acquisto è non consumabile, non è un abbonamento. Se lo avevi già completato, usa “Ripristina acquisto” con lo stesso Apple ID.

Perché la mappa non appare automaticamente?

Per tutelare la privacy, la mappa OpenStreetMap si carica solo dopo che tocchi “Mostra sulla mappa” e soltanto se la fotografia contiene coordinate GPS. La foto può essere pulita senza aprirla.

Non riesco a salvare la copia in Foto. Cosa controllo?

Verifica nelle Impostazioni di iOS che MetaNil possa aggiungere immagini alla libreria e che ci sia spazio disponibile. In alternativa usa Condividi per salvare la copia nell’app File.

Le fotografie vengono caricate online?

MetaNil non carica fotografie o metadati su server propri. Se una foto è solo su iCloud, iOS può scaricarla tramite Apple. Google gestisce annunci e consenso; OpenStreetMap riceve richieste di tessere solo se decidi di aprire la mappa.

Contatto diretto

Raccontaci cosa succede.

La richiesta verrà inviata via email al supporto CYBERY. Inserisci più dettagli possibile: ci aiuteranno a risponderti meglio.

Per la tua privacy non allegare o incollare fotografie personali. Se servirà un file di prova, ti spiegheremo come prepararne uno privo di informazioni sensibili.

Tutti i campi obbligatori sono indicati.

Privacy MetaNil

Le immagini restano sul dispositivo.

Informativa sintetica in vigore dal 26 luglio 2026. Il titolare è CYBERY di Mariani Yuri, contattabile all’indirizzo [email protected].

Foto e metadati

Le foto scelte, i metadati e la copia pulita vengono elaborati localmente e non sono caricati su server MetaNil. L’originale non viene modificato.

Servizi Apple

iOS può recuperare da iCloud una foto selezionata. App Store e StoreKit gestiscono aggiornamenti, acquisto e stato verificato della rimozione pubblicità.

Google AdMob

Annunci e consenso sono gestiti da Google. In base a regione e scelte, Google può trattare IP, posizione approssimativa, identificativi, interazioni pubblicitarie e diagnostica.

OpenStreetMap

La mappa si carica solo su tua richiesta. OpenStreetMap può ricevere IP, dati tecnici e l’area delle tessere richieste; la foto non viene inviata.

Modulo assistenza

Nome, email, dettagli tecnici e messaggio sono usati per rispondere e gestire il caso. Sono conservati per il tempo necessario all’assistenza e agli obblighi applicabili.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione scrivendo a [email protected]. Puoi anche rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Basi del trattamento

I dati sono trattati per fornire app e assistenza, sulla base del contratto o della tua richiesta; sul consenso quando richiesto; e sul legittimo interesse per sicurezza e prevenzione degli abusi, oltre agli obblighi di legge applicabili.

Sito e trasferimenti

Hosting e sistemi di sicurezza possono registrare IP, data, risorsa richiesta e user-agent. Apple, Google e OpenStreetMap possono trattare dati anche fuori dallo SEE con le garanzie indicate nelle rispettive informative.

MetaNil non crea account e CYBERY non vende fotografie o metadati. I fornitori esterni trattano i dati secondo le rispettive informative: Apple, Google e OpenStreetMap. Questa informativa può essere aggiornata; la versione corrente sarà sempre disponibile in questa sezione.